Política de devoluciones

1. Productos personalizados

Todas las piezas de Estudio Relieve se fabrican a medida para cada pedido, con el nombre, los colores y las características que tú eliges. Por su naturaleza personalizada, y de acuerdo con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), estos productos quedan excluidos del derecho de desistimiento: no se aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez confirmado el pedido.

2. Control de calidad

Antes de enviar cualquier pieza, la reviso personalmente para asegurarme de que sale en perfecto estado, sin defectos ni imperfecciones, y así garantizar la máxima calidad en cada envío.

3. Incidencias en el transporte

Si tu pedido llega dañado o roto a causa del transporte, esto no es una devolución por cambio de opinión, sino una incidencia que se soluciona: ponte en contacto conmigo cuanto antes por WhatsApp o contacto@estudiorelieve.es, adjuntando alguna foto del estado en el que ha llegado la pieza y del embalaje, y buscamos juntos la mejor solución (reposición de la pieza o reembolso, según el caso).

Última actualización: septiembre de 2026.